Politique de confidentialité (RGPD)
Responsable de traitement
Conciergerie 35 — EI Elisabeth Germaine HARTMANN — traite vos données dans le cadre des demandes de contact/devis et de l’exécution des prestations. Contact : contact@conciergerie35.fr.
Données traitées
Selon les échanges : identité et coordonnées, informations sur le logement, messages/consignes, planning de séjours, et, si nécessaire, photos de preuve liées à la qualité ou aux incidents.
Finalités
- Répondre à vos demandes et établir un devis
- Organiser et exécuter les prestations
- Facturation et obligations comptables
- Gestion des incidents et sécurité des biens
Bases légales
- Mesures précontractuelles / exécution du contrat
- Obligation légale (facturation/comptabilité)
- Intérêt légitime (suivi, sécurité, qualité)
- Consentement lorsque nécessaire (prospection)
Destinataires
Les données sont destinées à Conciergerie 35 et, lorsque nécessaire, à des prestataires (ménage/linge/artisans) strictement pour l’exécution de la mission, dans la limite du besoin. Des clauses de confidentialité / sous‑traitance peuvent être mises en place.
Durées de conservation
- Demandes via site / email : durée nécessaire, puis archivage limité
- Données clients : durée de la relation, puis archivage légal
- Photos de preuve : durée utile au contrôle qualité et litiges, puis suppression/archivage limité
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon cas). Pour exercer vos droits : contact@conciergerie35.fr. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Cookies
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Sécurité
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